التجارة الإلكترونية

إن ما يشهده  العالم اليوم من تغيرات متسارعة ومتطورة جعلت التقنيات الحديثة للاتصالات تتغلغل في بعض القطاعات مثل القطاع المالي والمصرفي وكذا قطاع التجارة بحيث اصبح جانب كبير من المعاملات التجارية تتم عبر الانترنيت وغطت هذه الأخيرة مساحات كبرى من عالم التجارة وساهمت بشكل كبير في تغيير طبيعة المعاملات التجارية من الشكل التقليدي البطيء إلى الشكل الإلكتروني المتسارع وبالتالي تحولت التجارة التقليدية إلى تجارة إلكترونية إذن ماهية التجارة الإلكترونية؟

تعاريف التجارة الإلكترونية                                                                          

لا يوجد تعريف واحد وشامل للتجارة الإلكترونية لأنها مفهوم جديد يشرح عملية بيع أو شراء أو تبادل المنتجات  الخدمات أو المعلومات خلال شبكات الانترنيت إلا أننا يمكن أن نذكر بعض التعاريف الخاصة ببعض الهيئات والحكومات, ولكن قبل هذا يجب أن نحللها لأنها تحتوى على كلمتين: ( التجارة – الالكترونية ).

أولا – التجارة:

  • أ‌) لغة: هي عملية الشراء والبيع بهدف الربح.
  • ب‌) اصطلاحا: هي تبادل السلع والخدمات بين أفراد البلد الواحد وتكون هنا تجارة داخلية, أو بين الدول وتكون تجارة خارجية.

ثانيا – الالكترونية:[1] هي مجموع لهياكل اللازمة للتكنولوجيا و الشبكة المعلوماتية والاتصال عن بعد “TELECOMUNICATION” و التي تستعمل لمعالجة وتحويل المعطيات الرقمية, وبالتالي فإن مصطلح الالكترونية يعبر عن الأداة الحديثة في الاتصال ألا وهي الانترنيت التي تعمل على خلق فرص وفوائد عظيمة نظرا قدرتها على تحقيق التواصل السريع بين أرجاء العالم كما أنها تسمح بإمكانية التبادل التجاري بين أي طرفين هذا ما يعرف بالتجارة عبر الانترنيت أو التجارة الالكترونية.

فالتجارة الالكترونية هي مفهوم جديد…عملية أو شراء أو تبادل المنتجات والخدمات أو المعلومات خلال شبكة الانترنيت وعليه يمكن تعريفها كما يلي:

تعريف الحكومة الأمريكية : عرفت الحكومة الأمريكية التجارة الإلكترونية بأنها  “الاستعمال الأمثل لكل أنواع تكنولوجيا الاتصال  المتاحة من أجل تنمية النشاط التجاري للمشروعات “[2]

تعريف الحكومة المصرية: أما الدراسات في مصر فقد عرفت التجارة الإلكترونية بأنها   ” تنفيذ بعض أو كل المعاملات التجارية في السلع والخدمات التي تتم بين مشروع تجاري وآخر أو بين مشروع تجاري ومستهلك وذلك باستخدام تكنولوجيا الاتصال والمعلومات”.[3]

تعريف منظمة العالمية للتجارة: التجارة الإلكترونية هي مجموعة متكاملة من عمليات إنتاج وتوزيع وتسويق وبيع المنتجات بوسائل إلكترونية “.[4]

تعريف المؤسسة العربية لضمان الاستثمار: التجارة التي تتم باستخدام التقنيات التي وفرتها ثورة المعلومات و الاتصال لضمان الاستثمار هي :” التجارة التي تتم باستخدام التقنيات التي وفرتها ثورة المعلومات وشبكة الانترنيت عبر التبادل الإلكتروني للبيانات متجاوز عنصري الزمن والمكان لتغطي قطاعات عديدة بائعي التجزئة إلى الوسطاء الماليين وتضع قواعد جديدة لعمليات البيع و التسجيل والتخزين و التسليم “[5]

تعريف نيكولاس بيترلي:  يقول الخبير الاقتصادي الأمريكي  بيترلي أن مفهوم التجارة الإلكترونية يشير إلى تسويق المنتجات عبر شبكة الانترنيت الدولية وتفريغ البرامج الإلكترونية    دون أن تذهب بنفسك إلى المتجر أو الشركة و علاوة عن ذلك فإن التجارة الإلكترونية تشمل على الاتصالات بين الشركات المختلفة مما يسهل عمليات البيع و الشراء “.[6]

عالم الاتصالات : يعرفها بأنها “وسيلة من أجل إيصال المعلومات أو الخدمات أو المنتجات عبر خطوط الهاتف أو عبر شبكات الانترنيت أو عبر أي وسيلة تقنية ”

ومن وجهة نظر الأعمال التجارية فهي عملية تطبيق التقنية من أجل جعل المعاملات التجارية تجري بصورة تلقائية و سريعة في حين أن الخدمات تعرف أن التجارة الإلكترونية بأنها أداة من أجل تلبية رغبات الشركات و المستهلكين و المد راء في خفض كلفة الخدمة والعمل على تسريع إيصال الخدمة . أما عالم الانترنيت فيعرفها بالتجارة التي تفتح المجال من أجل بيع و شراء المنتجات الخدمات و المعلومات عبر الانترنيت.

        تعريف الجمعية الفرنسية للتجارة و التبادلات الإلكترونية AFCEE:                                    

تعرف التجارة الإلكترونية بأنها”جميع المبادلات والتحولات التي تستطيع أن تقوم بها أي مؤسسة عبر وسيلة اتصال إلكترونية أو شبكة “[7]

        تعريف بهاء شاهين: فيعرفها على أنها “إنجاز الأعمال من خلال صيغة إلكترونية”[8]

         تعريف فرا نس لورانس: أنها “جميع المبادلات الإلكترونية المرتبطة بالنشاط التجاري”[9]

          تعريف الباحث رأفت رضوان: لقد ذكر الباحث مجموعة من التعاريف منها[10]:”مزيج من عمليات البيع والشراء ما بين المستهلكين والمنتجين أو بين الشركات بعضهم البعض باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ”

          تعريف القاموس الفرنسي: فيعرفها بأنها “النشاط الذي يشمل الشراء, البيع, تبادل البضائع والمواد الأولية, القيم والخدمات عن طريق المعالجة وتبادل المعلومات في شكلها الرقمي يطلق عليها التجارة الإلكترونية “[11]                                  ومن خلال هذه التعاريف يمكن أن نستنتج تعريف شامل وبسيط بأن

التجارة الإلكترونية “هي عبارة عن تبادل عملية بيع وشراء البضائع والمواد الأولية كما تشمل عملية تبادل المعلومات والخدمات عبر شبكة الانترنيت ”

ومن التعريف نستنتج بعض النقاط الأساسية للتجارة عبر الانترنيت التجارة الإلكترونية هي:

  • شكل من أشكال البيع والشراء و تبادل الخدمات عن بعد
  • لا تقتصر على السلع و البضائع فقط بل يستطيع المستهلك أن يطلع على الأسعار والخدمات الفندقية أو المصرفيةُُ….. الخ, ويمكن أن يستفيد من الخدمات التعليمية
  • تعتبر وسيلة مهمة للمستهلك حيث توفر له الحرية في اختيار ما يريد شراءه بأقل سعر ممكن وبأفضل المنتوجا ت, ودون التعرض من الغير.
  • تهدف إلى ر فع الكفاءة و تحقيق الفعالية في التعامل
  • تعد من الأنشطة الصناعية المرتبطة بثورة المعلومات والاتصالات عن بعد.

المراجع :

[1] كمال رزيق, مسدور فارس: التجارة الالكترونية وضرورة اعتمادها في الجزائر, جامعة سعد دحلب بالبليدة, كلية العلوم الاقتصادية, الملتقي الوطني 21/22 ماي 2002, ص3

[2] عبد الفتاح بيومي حجازي: النظام القانوني لحماية التجارة الالكترونية, دار الفكر الجامعي, مصر, سنة 2000, ص 39

[3] نفس المرجع السابق الذكر: ص 41

[4] نفس المرجع السابق الذكر, ص 41

[5] التجارة الالكترونية وواقع العالم العربي: من إعداد قسم البحوث ” مجلة الشؤون الخليجية, الإمارات ” 1999, ص 25

[6] نفس المرجع, ص25

[7]فريدة عباس: جباية التجارة الالكترونية, المركز الجامعي يحي فارس بالمدية, معهد علوم التسيير, مذكر تخرج ضمن متطلبات نيل شهادة الليسانس, 2003, ص 04

[8] فريدة عباس، مرجع سابق الذكر، ص05.

[9] فريدة عباس، مرجع سابق الذكر، ص05.

[10] كمال رزيق, مسدور فارس: مرجع سابق الذكر, ص 04

[11] فريدة عباس، مرجع سابق الذكر، ص05.

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

فئات قنديل